Conditions Générales d’Utilisation

Les présentes conditions (« CGU ») régissent l’accès et l’utilisation du service Veylos. En créant un compte ou en utilisant le Service, le gérant (« le Gérant », « tu ») accepte sans réserve les CGU.

1. Définitions

• Veylos / le Service : la plateforme qui génère et héberge des bots Telegram de commande pour des boutiques.
• Gérant : la personne ou l’entité qui crée un compte et exploite sa boutique via Veylos.
• Client final : l’utilisateur Telegram qui commande auprès d’un Gérant via la Mini App.
• Mini App : l’interface de commande ouverte dans Telegram, propre à chaque Gérant.

2. Objet du Service

Veylos fournit un outil d’hébergement et de configuration : connexion d’un bot Telegram, catalogue de produits, prise de commande, fidélité, avis et notifications. Veylos est un prestataire technique. Veylos n’est ni vendeur, ni acheteur, ni intermédiaire de paiement des ventes réalisées par le Gérant.

3. Compte

La création d’un compte requiert une adresse e-mail valide. Le Gérant est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte. Un compte correspond à une boutique.

4. Rôle de Veylos et responsabilités du Gérant

Le Gérant est le seul responsable de son activité commerciale : légalité, conformité et description de ses produits, prix, stocks, livraison, service après-vente, facturation, obligations fiscales et relations avec ses Clients finaux. Le Gérant garantit que ses produits ne sont pas illicites et qu’il dispose des droits nécessaires pour les vendre.

5. Abonnement et paiement

• Le Service est proposé en offres Gratuit, Pro et Business. Les fonctionnalités de chaque offre sont décrites sur la page Tarifs.
• L’abonnement payant est facturé via notre prestataire de paiement Whop. Il se renouvelle automatiquement à échéance jusqu’à résiliation.
• Veylos ne perçoit aucune commission sur les ventes du Gérant et ne traite pas les paiements des Clients finaux : ceux-ci sont réglés directement au Gérant via les moyens qu’il configure (virement, Revolut, PayPal, crypto, paiement à la livraison).

6. Usages interdits

Il est interdit d’utiliser le Service pour :

• vendre des biens ou services illicites, contrefaits, dangereux ou réglementés sans autorisation ;
• collecter ou exploiter des données de Clients finaux en dehors de la relation commerciale ;
• porter atteinte au fonctionnement du Service, contourner ses sécurités ou usurper l’identité d’un tiers ;
• envoyer des messages non sollicités (spam) en violation des règles de Telegram.

7. Propriété intellectuelle

Veylos concède au Gérant un droit d’usage personnel, non exclusif et non cessible du Service pendant la durée de l’abonnement. Les contenus publiés par le Gérant restent sa propriété ; il concède à Veylos une licence limitée pour les héberger et les afficher dans le cadre du Service.

8. Disponibilité et responsabilité

Veylos met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du Service, sans garantie d’absence d’interruption. Veylos ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, ni des litiges entre un Gérant et ses Clients finaux. Le Service dépend de services tiers (Telegram, hébergeurs) dont les indisponibilités échappent au contrôle de Veylos.

9. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité. Pour les données de ses Clients finaux, le Gérant agit comme responsable de traitement et Veylos comme sous-traitant.

10. Résiliation

Le Gérant peut résilier à tout moment depuis son espace. Veylos peut suspendre ou clôturer un compte en cas de manquement aux présentes CGU. À la clôture, l’accès au Service cesse et les données sont supprimées dans les délais indiqués dans la Politique de confidentialité.

11. Modification des CGU

Veylos peut modifier les CGU. Les Gérants sont informés des changements substantiels ; la poursuite de l’utilisation vaut acceptation de la version à jour.

12. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève des juridictions françaises compétentes, sous réserve des règles de compétence impératives applicables aux consommateurs.